Obchodní podmínky
Datum účinnosti: 1. ledna 2026
Poslední aktualizace: 1. ledna 2026
⚠️ DŮLEŽITÉ ZDRAVOTNÍ UPOZORNĚNÍ
Urostat je doplněk stravy, NIKOLI lékařský přípravek. Není určen k diagnostice, léčbě, prevenci ani uzdravení žádného onemocnění.
- Nenahrazuje léčbu předepsanou lékařem
- Před použitím se poraďte s lékařem, zejména při současném užívání léků
- Nepřekračujte doporučené denní dávkování
- Není vhodné pro těhotné a kojící ženy bez lékařské konzultace
- Uchovávejte mimo dosah dětí
- V případě alergické reakce ukončete užívání
Individuální účinky se mohou lišit. Žádné výsledky nejsou zaručené. Při vážných zdravotních problémech vyhledejte lékařskou péči.
1. Základní informace o prodávajícím
Obchodní firma: drantul s.r.o.
Sídlo: Václavské náměstí 28, 110 00 Praha 1, Česká republika
IČO: 12345678
DIČ: CZ12345678
Zápis: Obchodní rejstřík vedený Městským soudem v Praze, oddíl C, vložka 98765
Kontakt: [email protected], +420 789 451 263
Dozorový orgán: Státní zemědělská a potravinářská inspekce
2. Definice pojmů
Prodávající
drantul s.r.o., poskytovatel doplňků stravy
Kupující
Fyzická osoba, která uzavírá kupní smlouvu
Zboží
Doplněk stravy Urostat a související produkty
Kupní smlouva
Smlouva uzavřená prostřednictvím objednávky
3. Uzavření kupní smlouvy
Objednávka
Kupní smlouva je uzavřena odeslením objednávky kupujícím prostřednictvím objednávkového formuláře na webových stránkách nebo telefonicky.
Potvrzení objednávky
Prodávající potvrdí přijetí objednávky e-mailem nebo telefonicky do 30 minut. Potvrzení obsahuje souhrn objednávky a předpokládaný termín dodání.
Odmítnutí objednávky
Prodávající si vyhrazuje právo odmítnout objednávku, zejména při nedostatku zboží na skladě, při chybně uvedených údajích nebo při podezření na podvod.
4. Cena a platební podmínky
Cenové informace
- Všechny ceny jsou uvedeny včetně DPH
- Ceny jsou platné v době odeslání objednávky
- Doprava je zdarma na území České republiky
- Při platbě dobírkou se neúčtují dodatečné poplatky
Způsoby platby
💳 Online platba kartou
Visa, MasterCard, Maestro - okamžitě
📦 Dobírka
Platba při převzetí - zdarma
🏦 Bankovní převod
Expedice po připsání platby
💰 PayPal
Okamžitá platba online
5. Dodání a doprava
Dodací lhůty
- Expedice do 24 hodin od potvrzení objednávky
- Doručení 1-3 pracovní dny po expedici
- Možnost express dodání do 24 hodin (za příplatek)
- Doručení pouze na území České republiky
Způsoby doručení
6. Právo na odstoupení od smlouvy
14 denní lhůta pro odstoupení
Podle zákona č. 634/1992 Sb., o ochraně spotřebitele, máte právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží.
Podmínky pro odstoupení:
- Zboží musí být vráceno v původním obalu
- Zboží nesmí být použité nebo poškozené
- U doplňků stravy platí specifická pravidla hygieny
- Formulář pro odstoupení naleznete na našich stránkách
- Vrácení peněz do 14 dnů od obdržení vraceného zboží
Poznámka: U produktů určených k výživě (doplňky stravy) nelze odstoupit od smlouvy, pokud bylo zboží rozbaleno z důvodů ochrany zdraví.
7. Záruční podmínky a reklamace
🛡️ Záruční doba
- 24 měsíců na vady výrobku
- 60 dnů spokojenosti nebo vrácení peněz
- Záruka se vztahuje na výrobní vady
- Nevztahuje se na nesprávné použití
📞 Reklamační proces
- Kontaktujte zákaznický servis
- Popište problém a pošlete foto
- Získejte RMA číslo
- Zašlete zboží zpět
- Vyřízení do 30 dnů
8. Omezení odpovědnosti
Důležité právní upozornění
Prodávající nenese odpovědnost za:
- Zdravotní komplikace vzniklé nesprávným užíváním produktu
- Interakce s léky nebo jinými doplňky stravy
- Alergické reakce na složky produktu
- Neočekávané vedlejší účinky
- Nedosažení očekávaných výsledků
- Škody způsobené ignorováním doporučení
Užívání produktů je na vlastní riziko kupującího. Při jakýchkoli pochybnostech se poraďte s odborníkem.
9. Ochrana osobních údajů
Zpracování osobních údajů se řídí našimi Zásadami ochrany osobních údajů, které jsou nedílnou součástí těchto obchodních podmínek.
Základní principy
- Zpracováváme pouze nezbytné údaje pro vyřízení objednávky
- Údaje nesdílíme s třetími stranami bez souhlasu
- Používáme bezpečné šifrování pro ochranu dat
- Máte právo na přístup, opravu i výmaz svých údajů
10. Závěrečná ustanovení
Rozhodné právo
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky, zejména zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.
Řešení sporů
Spory budou řešeny věcně příslušnými soudy České republiky. Spotřebitelé mohou využít také mimosoudní řešení sporů prostřednictvím České obchodní inspekce nebo online platformy pro řešení sporů EU.
Oddělitelnost ustanovení
Pokud bude některé ustanovení těchto podmínek neplatné, neovlivní to platnost ostatních ustanovení.
Změny podmínek
Prodávající si vyhrazuje právo změnit tyto podmínky. O změnách budou zákazníci informováni e-mailem nebo na webových stránkách.
11. Kontaktní informace pro reklamace
📞 Zákaznický servis
📍 Adresa pro vrácení zboží
Oddělení reklamací
Václavské náměstí 28
110 00 Praha 1
Česká republika